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> Atendimento Digital ::: |
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NET VOICE: INTERACTIVE
VOICE |
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Interactive Voice 3500 ATA
A mais poderosa ferramenta
para atendimento automático do mercado, com este
modelo sua empresa terá recursos como cordialidade,
atendimento diurno, almoço e noturno com mensagens
diferenciadas, transferência para ramais, criação
de menus, sub-menus, menu informativo, programação
remota via telefone ou PC, transferência de frases
gravadas em estúdio ou no local e entre outras dezenas
de facilidades.
VANTAGENS.
Agilidade: Atendimento
ao primeiro toque, permitindo discagem do ramal,
múltiplas opções de menu, sub menus para cada opção
e menu informativo.
Compatibilidade: Integração com os principais modelos
de PABX do mercado. Instalado e aprovado na maioria
dos fabricantes, tais como Siemens, Nec, Intelbras,
Panasonic, Ericsson, Alcatel, Tadiran, Avaya, Leucotron,
Digistar e outros.
Tecnologia de Ponta: Utiliza a tecnologia Smart
Drive (SD), que permite maior capacidade de tempo
de mensagem e uma enorme flexibilidade para suas
aplicações. (São horas de armazenamento de mensagens)
Qualidade de Áudio: As gravações são realizadas
no Estúdio NetVoice, equipado com a mais alta tecnologia
em edição e digitalização de voz. Nossos locutores
são profissionais selecionados, sob proteção jurídica
e de direitos autorais reservada.
Relógio Interno: É possível até 3 tipos de mensagem
diferentes (Bom dia / Boa tarde / Boa noite), alternadas
de acordo com o horário programado, inclusive permitindo
atendimento diferenciado nos finais de semana.
Programação Remota e Flexibilidade: Todos os parâmetros
do sistema podem ser alterados remotamente através
de telefone tonal (DTMF). Protegido por senha garante
a integridade da instalação prevenindo o cliente
contra invasões e alterações de programação indesejada.
Monitoramento de chamadas: Ao discar o ramal, o
Interactive Voice pode monitorar ou não a transferência
da chamada, podendo retornar com uma mensagem do
tipo "ramal ocupado", "ramal não atende" e também
oferecer em seguida opções de "aguarde para falar
com a telefonista", "ligue mais tarde" ou "tente
outro ramal ou aguarde" e se tiver à facilidade
Voice Mail, pode transferir a chamada para o Correio
de Voz.
Desvio Automático para o Fax: Recebendo uma ligação
de um fax que sinaliza envio automático, identifica
e transfere a ligação direta para o ramal do fax
da empresa, sem a intervenção de qualquer funcionário.
Designer Avançado: Leve, bonito, pequeno e muito
fácil de instalar!
Tecnologia de Ponta: Sem a necessidade de um computador
para funcionar, possui ampla capacidade de armazenamento
de mensagens, fácil gerenciamento (similar a seu
voice-mail do celular), menores dimensões e maior
segurança contra problemas técnicos, comuns em PCs.
Segurança: Para acessar o modo de programação do
produto é necessário à digitação de uma senha que
garante a integridade da instalação prevenindo o
cliente contra invasões e alterações de programação
indesejada.
Garantia: 1 ano de fabricação.
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